Il semblerait que des tests aient été effectués et que les résultats soient concluants ! Reste à voir dans la pratique si cela sera bien le cas.

Mais espèrons qu’un problème encore plus important que l’affichage des délais d’attente soit lui aussi résolu. C’est à dire le temps d’attente lui même.

Aujourd’hui, la Stib s’excuse par email auprès des abonnés à sa newsletter. Outre les communications en station, c’est il me semble la premières fois que la Stib explique les problèmes de ces dernières semaines à ses usagers. Malheureusement, toujours pas un mot sur son site internet. Il fallait être abonné à la newsletter pour recevoir des infos. De plus, on peut se demander pourquoi ceci n’est pas venu un peu plus tôt, surtout lorsque l’on voit que la faute est rejettée sur les fournisseurs de la Stib sans plus de détails.

Voici deux extraits de la Newsletter :

Depuis le 4 avril 2009, date de la réorganisation du réseau métro dont vous êtes probablement utilisateur, vous avez sans doute connu certaines situations de service assez, voire très éloignées de ce que vous aviez l’habitude de connaître sur notre réseau [...].

En réalité, nous nous étions à la STIB bien préparés à cette nouvelle échéance. Mais c’était sans compter avec les difficultés que nous avons rencontrées avec deux de nos sous-traitants à savoir le fournisseur de l’outil informatique de régulation des intervalles entre les rames et le fournisseur des afficheurs de temps d’attente lesquels, [...].